Abonnements und Zahlungen
Werden mir nach Ablauf der kostenlosen Testphase automatisch Gebühren berechnet?
Nein, nach dem Ende der kostenlosen Testphase werden Sie nicht automatisch belastet. Sie müssen zum Zeitpunkt der Zahlung eine Zahlungsmethode registrieren, damit Sie entscheiden können, ob Sie nach der kostenlosen Testphase weitermachen möchten. Auch wenn Sie sich entscheiden, einige Tage später zu bezahlen, können Sie weiterhin ohne Unterbrechung auf Ihre bisherigen Daten zugreifen.
Was ist der Unterschied zwischen Single Access und einem Abonnement?
Ein Abonnement ist mehr als 20% billiger als ein Einzelzugang und bietet ein nahtloses Erlebnis.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können die Abonnementgebühr mit einer Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal bezahlen.
Ab wann kann ich den Service nutzen, nachdem ich ihn abonniert habe?
Sie können den Service sofort nach der Zahlung nutzen. Das erste Zahlungsdatum wird zu Ihrem regulären Abrechnungsdatum, und die nachfolgenden Zahlungen werden automatisch an diesem Datum jeden Monat abgebucht.
Kann ich mein Abonnement kündigen?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, werden Ihnen am nächsten Abrechnungstermin keine Gebühren berechnet und Sie können den Service bis zum Ablaufdatum des Abonnements weiter nutzen.
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Funktionen und technische Fragen
Sie können eine Standard-Webcam oder jede normale Kamera verwenden, die an Ihren Computer angeschlossen werden kann. Versuchen Sie, Ihre Kamera anzuschließen und den Dienst zu testen. Für eine klarere Videoanalyse empfehlen wir die Verwendung einer Kamera mit HD- oder höherer Auflösung und einer Bildrate von mindestens 60 Bildern pro Sekunde.
Was sollte ich tun, wenn das Video stockt?
Videoverzögerungen können auftreten, wenn die Spezifikationen Ihres Computers zu niedrig sind oder wenn die Kamera eine niedrige Bildrate hat. Um die Kompatibilität zwischen Ihrer Hardware und unserem Service sicherzustellen, empfehlen wir Ihnen, die kostenlose Testversion oder den Basismodus zu verwenden, bevor Sie den kostenpflichtigen Service abonnieren.
Was, wenn die Gestenerkennung nicht gut funktioniert?
Wenn sich zu viele Personen im Bild befinden, erkennt das System möglicherweise vorrangig den ganzen Körper oder die Person, die sich am nächsten zur Kamera befindet. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie allein im Bild sind oder wenn die Person, die Sie erkennen möchten, der Kamera am nächsten ist. Außerdem funktioniert das System am besten, wenn Sie direkt in die Kamera schauen. Seitliche Profile oder sitzende Positionen können zu einer weniger genauen Erkennung führen.
