Abbonamenti e pagamenti
Mi verrà addebitato automaticamente dopo la fine della prova gratuita?
No, non ti verrà addebitato automaticamente al termine della prova gratuita. Dovrai registrare un metodo di pagamento al momento del pagamento, in modo da poter decidere se continuare o meno dopo la prova gratuita. Anche se decidi di pagare qualche giorno dopo, potrai accedere ai dati precedenti senza interruzioni.
Qual è la differenza tra l'accesso singolo e l'abbonamento?
L’abbonamento è più economico del 20% rispetto all’accesso singolo e offre un’esperienza più omogenea.
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Puoi pagare l’abbonamento con carta di credito, carta di debito o PayPal.
Quando posso iniziare a utilizzare il servizio dopo essermi abbonato?
Puoi iniziare a utilizzare il servizio immediatamente dopo il pagamento. La prima data di pagamento diventerà la tua data di fatturazione regolare e i pagamenti successivi saranno addebitati automaticamente a quella data ogni mese.
Posso cancellare il mio abbonamento?
Sì, puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento. Una volta annullato, non verrà effettuato alcun addebito alla data di fatturazione successiva e potrai continuare a utilizzare il servizio fino alla data di scadenza dell’abbonamento.
Gestione del tuo account
Caratteristiche e problemi tecnici
Puoi utilizzare una webcam standard o una qualsiasi fotocamera normale che possa essere collegata al computer. Prova a collegare la tua videocamera e a testare il servizio. Per un’analisi video più chiara, ti consigliamo di utilizzare una videocamera con risoluzione HD o superiore e una frequenza di fotogrammi di almeno 60fps.
Cosa devo fare se il video è in ritardo?
Il ritardo video può verificarsi se le specifiche del tuo computer sono troppo basse o se la videocamera ha un frame rate basso. Per garantire la compatibilità tra il tuo hardware e il nostro servizio, ti consigliamo di testarlo utilizzando la prova gratuita o la modalità di base prima di abbonarti al servizio a pagamento.
E se il rilevamento dei gesti non funziona bene?
Se ci sono troppe persone nell’inquadratura, il sistema potrebbe dare la priorità al riconoscimento del corpo intero o della persona più vicina alla fotocamera. Per ottenere risultati migliori, cerca di essere solo nell’inquadratura o assicurati che la persona che vuoi riconoscere sia la più vicina alla fotocamera. Inoltre, il sistema funziona meglio quando sei rivolto direttamente verso la telecamera. I profili laterali o le posizioni sedute possono causare un riconoscimento meno accurato.