よくある質問

無料トライアル終了後、自動的に課金されることはありません。お支払い時にお支払い方法をご登録いただく必要がありますので、無料トライアル終了後に継続するかどうかをご判断ください。数日後に支払いを選択した場合でも、中断することなく以前のデータにアクセスすることができます。

サブスクリプションはシングルアクセスより20％以上安く、よりシームレスな体験を提供する。

購読料は、クレジットカード、デビットカード、またはPayPalを使って支払うことができます。

お支払い後、すぐにサービスをご利用いただけます。最初のお支払い日が通常の請求日となり、それ以降のお支払いは毎月その日に自動的に請求されます。

はい、いつでも解約できます。一度解約されますと、次回のご請求日には課金されませんので、有効期限までサービスをご利用いただけます。

標準的なウェブカメラ、またはコンピューターに接続できる通常のカメラを使用できます。カメラを接続し、サービスをテストしてみてください。より鮮明なビデオ解析を行うには、HD以上の解像度と60fps以上のフレームレートを持つカメラの使用をお勧めします。

お使いのコンピュータのスペックが低すぎる場合、またはカメラのフレームレートが低い場合、ビデオラグが発生することがあります。お使いのハードウェアと当社サービスの互換性を確保するため、有料サービスに加入する前に、無料トライアルまたはベーシックモードでテストすることをお勧めします。

フレーム内に人が多すぎる場合、システムは全身またはカメラに最も近い人物を優先して認識することがあります。最良の結果を得るには、フレーム内に一人でいるか、認識したい人物がカメラの近くにいるようにしてください。さらに、このシステムは、あなたがカメラに正対しているときに最もよく機能します。横顔や座った姿勢では、認識の精度が落ちることがあります。