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개인정보 처리방침 _ Privacy Policy

개인정보 보호정책

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

Formmarker collects and uses personal information for the following purposes:

  • Member Management: Account creation and management, password reset, and member authentication.

  • Payment and Order Processing: Product and service purchases, payment, and refunds.

  • Customer Support: Handling inquiries and complaints, delivering announcements.

  • Service Improvement: Enhancing user experience, site analysis, and improvements.

  • Legal Compliance: Fulfilling legal obligations and resolving disputes.

2. 수집하는 개인정보 및 수집 방법

2.1. Information Collected

  • During Registration: Name, email address, password.

  • During Payment: Credit card information, transaction records, billing, and shipping addresses.

  • During Service Use: IP address, browser information, cookies, access logs.

  • During Inquiries: Name, contact information, email, and inquiry details.

2.2. Methods of Collection

  • Information directly entered by users during registration, service use, payment, or customer inquiries.

  • Service usage data automatically generated.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

Formmarker retains personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes of collection and usage. Afterward, the information is promptly destroyed. However, certain information may be retained for a specific period as required by relevant laws:

  • Inactive Accounts: 5 years

  • Pending Orders: 30 days

  • Failed Orders: 7 days

  • Cancelled Orders: 3 years

  • Completed Orders: 5 years

  • Ended Subscriptions: 3 years

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위임

Formmarker does not share personal information with third parties without user consent. However, information may be provided in the following cases:

  • Payment Processing: To payment gateways (PG) for transaction handling.

  • Shipping Services: To logistics companies for product delivery.

Formmarker ensures that outsourced companies manage personal information securely through regular monitoring and supervision.

5. 개인정보 보호를 위한 기술적 및 관리적 조치

기술적 조치

  • SSL (Secure Socket Layer) encryption

  • Encryption of personal information

  • Use of firewalls and antivirus software

관리 조치

  • Restriction of access to personal information

  • Regular security training

  • Internal audits and inspections

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

Formmarker promptly destroys personal information once the retention period has expired or the processing purpose has been achieved.

  • Destruction Procedures: Information is moved to a separate database after the retention period and destroyed after a specified period.

  • Destruction Methods:

    • Electronic Files: Permanently deleted using non-recoverable methods.

    • Paper Documents: Shredded or incinerated.

7. 사용자 권한 및 권한 행사 방법

Users may request to view, correct, delete, or suspend the processing of their personal information at any time. Requests can be made through Formmarker’s customer service or the administrator’s email. The company will address these requests promptly.

8. 쿠키 사용

Formmarker uses cookies to enhance the user experience. Cookies are stored on the user’s computer and help provide personalized services and site improvements.

  • Changing Cookie Settings: Users can refuse or delete cookies through their browser settings.

9. 개인정보 보호 책임자 및 연락처 정보

Formmarker has designated the following Personal Information Protection Officer to handle inquiries related to personal information:

  • Name: Seungyeop Han

  • Position: Personal Information Protection Officer

  • Contact: [email protected]

10. 개인정보 처리방침 변경

This privacy policy may be updated due to changes in relevant laws or company policies. Updates will be announced through website notifications.

  • Last Updated: November 11, 2024

부록

This privacy policy is effective as of November 11, 2024.

폼마커 개인정보 처리방침

1. 개인정보 수집 및 이용 목적

폼마커는 아래의 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다:

  • 회원 관리: 계정 생성 및 관리, 비밀번호 재설정, 회원 인증

  • 결제 및 주문 처리: 상품 구매, 결제, 환불

  • 고객 지원: 문의 처리, 불만 해결, 공지사항 전달

  • 서비스 개선: 사용자 경험 최적화, 사이트 분석 및 개선

  • 법적 의무 준수: 관련 법령에 따른 의무 이행 및 분쟁 해결

2. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

2.1. 수집 항목

  • 회원가입: 이름, 이메일 주소, 비밀번호

  • 결제: 신용카드 정보, 결제 기록, 청구/배송 주소

  • 서비스 이용: IP 주소, 브라우저 정보, 쿠키, 접속 로그

  • 문의: 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용

2.2. 수집 방법

  • 이용자가 직접 입력 (회원가입, 서비스 이용, 결제, 고객문의 등)

  • 서비스 이용 과정에서 자동 생성된 정보

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

개인정보는 이용 목적 달성 후 지체 없이 파기됩니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관합니다:

  • 비활성 계정: 5년

  • 대기 중인 주문: 30일

  • 실패한 주문: 7일

  • 취소한 주문: 3년

  • 완료된 주문: 5년

  • 종료된 구독: 3년

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

  • 폼마커는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 아래의 경우에만 제공됩니다:

    • 결제 처리: 결제 대행사(PG사)를 통한 결제

    • 배송 서비스: 물류업체와의 배송 정보 공유

  • 위탁 시, 개인정보를 안전하게 관리하도록 위탁업체를 감독합니다.

5. 개인정보 보호를 위한 대책

기술적 대책

  • SSL(보안 소켓 계층) 적용

  • 개인정보 암호화

  • 방화벽 및 백신 소프트웨어 사용

관리적 대책

  • 개인정보 접근 권한 제한

  • 정기적인 보안 교육

  • 내부 점검 실시

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

  • 파기 절차: 보유 기간 만료 시 별도 DB로 이동 후 일정 기간 보관 후 삭제

  • 파기 방법:

    • 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제

    • 종이 문서: 분쇄 또는 소각

7. 이용자의 권리와 행사 방법

  • 이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

  • 요청은 고객센터 또는 관리자 이메일을 통해 접수되며, 신속히 처리됩니다.

8. 쿠키의 사용

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9. 개인정보 보호책임자 및 연락처

10. 개인정보 처리방침의 변경

  • 본 방침은 관련 법령 또는 회사 정책에 따라 수정될 수 있으며, 변경 사항은 사전 공지됩니다.

  • 최종 변경일: 2024년 11월 11일

부칙

이 개인정보 처리방침은 2024년 11월 11일부터 적용됩니다.