Skip to main content1.订阅服务
服务说明
取消订阅和退款
- 取消时间
- 您可以随时取消订阅服务。
- 如果您在付款后 7 天内取消且未使用服务，则可获得全额退款。
- 如果服务已被使用，则已支付的订购费不予退还。
- 取消方法
服务中断赔偿
- 如果由于我们的责任导致服务不可用超过 24 小时，您可以获得退款或延长与停机时间成比例的订购期。
自动续订
- 订阅可自动续订。
- 如果您不想续订，请确保在下一个账单日之前取消订阅。
- 我们将在续订日期前通过电子邮件或短信通知您即将续订并提供取消说明。
2.产品销售
换货和退货申请期限
退换货条件
- 如果产品存在缺陷或故障：
- 对于收到产品后发现的任何缺陷或初始故障，可在收货之日起的法定保修期内进行更换或退款。
- 如果交付的产品与订购的产品不同。
不能退换货的情况
- 客户责任：
- 如果由于使用造成损坏或产品价值降低。
- 如果组件或礼品丢失。
- 万一改变主意：
- 延时摄影：
- 如果因改变主意而要求换货或退货的时间超过自收货之日起 7 天。
- 其他
- 符合《电子商务消费者保护法》及其他相关法律规定的退订限制的情况。
换货和退货程序
- 应用方法
- 您可以通过电话或电子邮件联系我们的客户服务部门进行申请。
- 申请时请提供订单号、退货原因等信息。
- 返回方法
- 请使用我们指定的快递服务退回产品。
- 如果您随意退货，可能会产生额外费用，由您承担。
运费责任
- 如果出现缺陷或错误交付
- 万一改变主意
- 您将承担往返运费。
- 您还将承担因产品价值下降而产生的任何折旧费用。
退款处理
- 退款将在退回产品到达并确认其状况后7 个工作日内处理。
- 对于信用卡付款，退款时间可能因信用卡公司的政策而异。
3.客户义务
信息提供
- 申请换货或退货时，您必须提供准确的联系信息和地址。
- 因提供错误信息而造成的任何不利后果由您自行承担。
产品管理
- 请在收到产品后立即检查是否有任何异常。
- 退货时，请妥善包装，以防运输途中损坏。
- 如果发现任何隐藏缺陷或初始故障，请立即通知我们。
4.其他事项
免责声明
- 对于因自然灾害等不可抗力事件导致的服务延迟或无法提供，我们概不负责。
- 在这种情况下，我们会及时通知您，并尽最大努力减少任何不便。
争议解决
- 如发生与本退款政策相关的任何争议，将根据相关法律确定管辖法院。
隐私保护
- 在换货和退款过程中收集的个人信息不会用于其他目的，并将根据我们的隐私政策进行安全处理。
- 更多详情，请参阅我们的隐私政策。
法律合规性
- 本退款政策符合《电子商务消费者保护法》和《条款和条件管理法》等韩国相关法律的规定。
- 如果立法发生变化，将以更新后的法律为准。
政策变化
- 我们可能会在必要时修改或变更本退款政策，任何变更都将至少提前7 天在我们的网站上公布。
- 但是，如果变更对客户不利，我们将至少提前30 天公布，并且变更将不溯及既往。
1.구독형 서비스
서비스내용
- 본 서비스는 월간 및 연 간 구독 기반으로 제공되는 온라인 콘에 및 기능을 포함합니다.
구독 취소 및 환불
- 취소 시기
- 구독 서비스는 언제든지 취소하실 수 있습니다.
- 결제 후 7일 이내에 서비스 이용 이력이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 서비스 이용이 시작된 경우 이미 결제된 구독 요금은 환불되지 않습니다.
- 취소 방법
- 회원 계정 설정에서 직접 취소하거나 고객센터에 연락하여 취소 요청을 하실 수 있습니다.
서비스 장애에 대한 보상
- 당사의 책임으로 인한 서비스 장애로 24시간 이상 서비스 이용이 불가능한 경우, 장애 시간에 비례하여 환불 또는 구독 기간연 장이 가능합니다.
자동 갱신
- 구독은 자동으로 갱신됩니다.
- 자동 갱신을 원치 않으실 경우, 다음 결제일 이전에 반드시 구독을 취소해 주시기 바랍니다.
- 구독 갱신일 전에 이메일 또는 문자로 갱신 예정 사실과 취소 방법을 안내해 드립니다.
2.상품 판매
교환및 반품 신청 기간
- 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 또는 반품을 신청하실 수 있습니다.
교환및반품이 가능한 경우
- 상품에 하자가 있거나 불량인 경우
- 상품 령 후발견된 하자나 초기 불량에 대해서는 수령일로부터 법정 보증기간 내에 교환 또는 환 불이 가능합니다.
- 배송된상품이 주문한 상품과 다른 경우
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객 귀책 사유
- 상품 사용에 따른 손상 또는 가치 감소가 발생한 경우
- 구성품 및 사은품이 누락된 경우
- 단순 변심에 의한 경우
- 상품의 포장을 개하거나 사용하여 상품 가치가 감소한 경우
- 시간 경과
- 단순 변심에 의한 교환 또는 반품 요청이 상품 수령일로부터 7일을 초과한 경우
- 기타
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에서 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우
교환및반품절차
- 신청방법
- 고객센터로 전화 또는 이메일을 통해 신청하실 수 있습니다.
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3.고객의 의무
정보 제공
- 교환 또는 반품 시 정확한 연락처 및 주소를 제공해야 합니다.
- 잘못된 정보 제공으로 인한 불이익은 고객님께 책임이 있습니다.
상품 관리
- 상품 수령 후이상 여부를 즉시 확인해 주시기 바랍니다.
- 상품을 반품할 경우 안전하게 포장하여 배송 중 손상이 발생하지 않도록 해야 합니다.
- 숨은 하자나 초기 불량이 발견된 경우 즉시 당사에 알려주시기 바랍니다.
4.기타 사항
면책 조항
- 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 제공의 지연 또는 불가능에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 이러한 경우 고객님께 지체 없이 통지하며, 피해를 최소화하기 위해 최선을 다하겠습니다.
분쟁 해결
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개인정보 보호
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