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常见问题

订阅和付款

免费试用结束后会自动收费吗?

不会,免费试用结束后不会自动向您收费。 您需要在付款时注册付款方式,以便决定是否在免费试用后继续使用。 即使您选择在几天后付款,您仍然可以不间断地访问以前的数据。

单次访问 "和 "订阅 "有什么区别?

订阅比单次访问便宜 20%以上,并能提供更无缝的体验。

有哪些付款方式?

您可以使用信用卡、借记卡或 PayPal 支付订阅费。

订购后何时可以开始使用服务?

付款后,您可以立即开始使用该服务。 首次付款日将成为您的正常账单日,以后的付款将在每月的该日自动收取。

我可以取消订阅吗?

是的,您可以随时取消订阅。 一旦取消,下一个账单日将不会收取任何费用,您可以继续使用该服务,直至订阅到期日。

管理您的账户

功能和技术问题

您可以使用标准网络摄像头或任何可以连接到电脑的普通摄像头。 尝试连接相机并测试服务。 为了更清晰地分析视频,我们建议使用高清或更高分辨率的摄像头,帧频至少为 60fps。

如果视频延迟,我该怎么办?

如果计算机规格太低或相机帧频太低,可能会出现视频延迟。 为确保您的硬件与我们的服务兼容,我们建议您在订购付费服务前使用免费试用版或基本模式进行测试。

如果手势检测效果不佳怎么办?

如果画面中有太多人,系统可能会优先识别全身或最靠近相机的人。 为了达到最佳效果,请尽量让画面中只有您一个人,或者确保您要识别的人离相机最近。 此外,直接面对摄像头时,系统效果最佳。 侧面或坐姿可能会导致识别不那么准确。

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